Booster ses ventes

Anticiper et développer l'observation et l'écoute pour vendre mieux.

S'affirmer dans sa fonction en respectant le point de vue et les spécificités des clients de l'IAA.

Professionnaliser son approche de l'entretien de vente

Maîtriser la communication dans la vente

Obtenir la confiance de son interlocuteur

Développer ses capacités d'écoute et d'observation

Mettre en œuvre des dialogues constructifs

Conduire un entretien de vente

Prendre contact

Optimiser la première impression

Déterminer la bulle de protection de son prospect ou client

Savoir ouvrir un entretien et se synchroniser avec l'autre

Découvrir les besoins et les motivations

Savoir poser et interpréter les différents types de questionnement

Pratiquer une écoute active et codée

Comprendre les différentes motivations de son interlocuteur

Identifier les freins

Argumenter

Faire la différence entre une caractéristique et un avantage

Structurer son argumentation et savoir défendre son prix

Pouvoir traiter les objections, obtenir des contreparties

Faire face à la déstabilisation

Conclure

Repérer le bon moment et adapter les différentes techniques de conclusion

Savoir prendre congé

Analyser

Utiliser le principe de la roue de Deming

S'améliorer et devenir encore plus professionnel

Animation de la formation par une professionnelles de la relation commerciale

Jeux de rôle, simulations de ventes (vidéo), exercices basés sur le quotidien des participants. Cette formation s'appuie sur le référentiel de compétences du CQP attaché commercial validé par l'IA.

Evaluation au fil de la formation à travers des questions-réponses

Questionnaire de fin de session afin d'évaluer les acquis

Certificat de réalisation remis à chaque stagiaire précisant les acquis de la formation